• Vermitteln grundlegender Inhalte zum Prozessmanagement
  • Informieren über Prozessarten und über Ziele und Prozesse des Prozessmanagement
  • Behandeln von Methoden zum Makro-Prozessmanagement: Prozesslandkarte, Prozessportfolio-Controlling, Prozessmanagement-Standards
  • Behandeln von Methoden zum Mikro-Prozessmanagement: Prozessstrukturplan, Fluss- und Funktionendiagramm, Schwimmbahnendiagramm, etc.

Sie erwerben 21 Std. (IPMA®), 21 PDUs (PMI®, Leadership: 8, Technical: 11, Strategic: 2) und/oder 21 CDUs (IIBA®). Diese können Sie sich als Weiterbildung für die Re-Zertifizierung anrechnen lassen.

  • Prozessmanagement-EinsteigerInnen, die sich fundierte Grundlagenkenntnisse im Prozessmanagement aneignen möchten
  • Führungskräfte, QualitätsmanagerInnen, ProzessmanagerInnen und ProjektmanagerInnen
  • Spezifische Vor- und Nachbereitung im RGC Trainingspace
  • Das Buch „Prozesse & Projekte“ (Gareis, R.; Stummer, M.; 2. Auflage, Manz 2007) als Seminarunterlage
  • Inputs, Gruppenarbeiten, Fallstudien, Reflexionen, Diskussionen und Feedback
  • Training on the Process: Umsetzung der Inhalte an Fallbeispielen der TeilnehmerInnen
  • Prozesse und Prozessarten
  • Überblick: Prozessmanagement, Ziele und Aufgaben
  • Methoden zum Makro-Prozessmanagement: Identifikation von Prozessen, Prozess-Kette, Prozess-Landkarte, Prozess-Netzwerk
  • Methoden zum Mikro-Prozessmanagement: Abgrenzung von Prozessen, Strukturierung von Prozessen, Ablaufplanung von Prozessen etc.