- Vermitteln grundlegender und vertiefender Inhalte zum Prozess-management
- Behandeln von Methoden zum Makro-Prozessmanagement: Prozess-landkarte, Prozessportfolio-Controlling, Prozessmanagement Standards
- Behandeln von Methoden zum Mikro-Management: Prozessstrukturplan, Fluss- und Funktionendiagramm, Schwimmbahnendiagramm, etc.
- Vermitteln der Prozesse und Methoden des Prozesscontrolling und der Prozessoptimierung, z. B. Key Performance Indicators
- Informieren über die Strukturen des prozessorientierten Unternehmens
- Vorbereitung zur Zertifizierung als ProzessmanagerIn
Sie erwerben 42 Std. (IPMA®), 42 PDUs (PMI®, Leadership: 17, Technical: 21, Strategic: 4) und/oder 42 CDUs (IIBA®). Diese können Sie sich als Weiterbildung für die Re-Zertifizierung anrechnen lassen.