• Vermitteln grundlegender und vertiefender Inhalte zum Prozess-management
  • Behandeln von Methoden zum Makro-Prozessmanagement: Prozess-landkarte, Prozessportfolio-Controlling, Prozessmanagement Standards
  • Behandeln von Methoden zum Mikro-Management: Prozessstrukturplan, Fluss- und Funktionendiagramm, Schwimmbahnendiagramm, etc.
  • Vermitteln der Prozesse und Methoden des Prozesscontrolling und der Prozessoptimierung, z. B. Key Performance Indicators
  • Informieren über die Strukturen des prozessorientierten Unternehmens
  • Vorbereitung zur Zertifizierung als ProzessmanagerIn

Sie erwerben 42 Std. (IPMA®), 42 PDUs (PMI®, Leadership: 17, Technical: 21, Strategic: 4) und/oder 42 CDUs (IIBA®). Diese können Sie sich als Weiterbildung für die Re-Zertifizierung anrechnen lassen.

  • Prozessmanagement-EinsteigerInnen, die sich fundierte Grundlagenkenntnisse im Prozessmanagement aneignen möchten
  • Führungskräfte, QualitätsmanagerInnen, ProzessmanagerInnen und ProjektmanagerInnen
  • Vor- und Nachbereitung im RGC Trainingspace
  • Buch „Prozesse & Projekte“ (Gareis, R.; Stummer, M.; 2.Auflage, Manz 2007) als Lehrgangsunterlage
  • Inputs, Gruppenarbeiten, Fallstudien, Reflexionen, Diskussionen, Feedback, Haus- und Einzelarbeiten
  • Training on the Process: Umsetzung der Inhalte an Fallbeispielen der TeilnehmerInnen
Modul 1: Prozessmanagement Basics
  • Prozesse und Prozessarten
  • Überblick: Prozessmanagement, Ziele und Aufgaben
  • Methoden zum Makro-Prozessmanagement: Identifikation von Prozessen, Prozesskette, Prozesslandkarte, Prozessnetzwerk
  • Methoden zum Mikro-Prozessmanagement: Abgrenzung von Prozessen, Strukturierung von Prozessen, Ablaufplanung von Prozessen etc.
Modul 2: Prozessmanagement Advanced
  • Rollen zum Prozessmanagement: ProzessmanagerIn, Prozessmanagement Office, prozessdurchführende Rollen und Organisationen
  • Definition von Prozesskennzahlen, Key Performance Indicators
  • Prozessportfolio-Controlling
  • Prozessmonitoring und Prozessoptimierung
  • Zusammenhänge zwischen Prozess- und Projektmanagement