Seminar: Prozessmanagement Basics

Termine

Termine des Seminars:

24.-26.09.2018

Bildungsinvestition

€ 1.290,- zzgl. 20% USt.

Die Bildungsinvestition beinhaltet die Seminarunterlagen, Pausen- und Mittagsverpflegung.



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Ziele

  • Vermitteln grundlegender Inhalte zum Prozessmanagement
  • Informieren über Prozessarten und über Ziele und Prozesse des Prozessmanagement
  • Behandeln von Methoden zum Makro-Prozessmanagement: Prozesslandkarte, Prozessportfolio-Controlling, Prozessmanagement-Standards
  • Behandeln von Methoden zum Mikro-Prozessmanagement: Prozessstrukturplan, Fluss- und Funktionendiagramm, Schwimmbahnendiagramm, etc.

Zielgruppen

  • Prozessmanagement-EinsteigerInnen, die sich fundierte Grundlagenkenntnisse im Prozessmanagement aneignen möchten
  • Führungskräfte, QualitätsmanagerInnen, ProzessmanagerInnen und ProjektmanagerInnen

Features

  • Spezifische Vor- und Nachbereitung im RGC Trainingspace
  • Das Buch „Prozesse & Projekte“ (Gareis, R.; Stummer, M.; 2. Auflage, Manz 2007) als Seminarunterlage
  • Inputs, Gruppenarbeiten, Fallstudien, Reflexionen, Diskussionen und Feedback
  • Training on the Process: Umsetzung der Inhalte an Fallbeispielen der TeilnehmerInnen

Inhalte

  • Prozesse und Prozessarten
  • Überblick: Prozessmanagement, Ziele und Aufgaben
  • Methoden zum Makro-Prozessmanagement: Identifikation von Prozessen, Prozess-Kette, Prozess-Landkarte, Prozess-Netzwerk
  • Methoden zum Mikro-Prozessmanagement: Abgrenzung von Prozessen, Strukturierung von Prozessen, Ablaufplanung von Prozessen etc.

 

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