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Konflikte und Krisen (2.07)
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Kompetenzindikator #4.4.7.1
Konflikte und Krisen antizipieren und wenn möglich verhindern
Welche der folgenden Maßnahmen dient nicht der Krisenprävention?
Unterschiedliche Interessen in den Hintergrund rücken
Konfliktäre Charaktere in verschiedenen Aufgabenbereichen arbeiten lassen
Stressreduzierende Maßnahmen durchführen
Vorbeugende Maßnahmen zur Krisenbewältigung einführen
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Kompetenzindikator #4.4.7.2
Ursachen und Auswirkungen von Konflikten und Krisen analysieren und angemessene Reaktionen auswählen
Welche der folgenden Phasen ist keine Konfliktphase?
Eskaliert
Entstehend
Latent
Norming
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Kompetenzindikator #4.4.7.3
Konflikte und Krisen und/oder deren Auswirkungen lösen bzw. in ihnen vermitteln
Was zählt nicht zu potenziellen Mitteln zur Lösung von Konflikten?
Zusammenarbeit
Gespräch mit dem Nachbarn
Kompromisse
Einsatz von Macht
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Kompetenzindikator #4.4.7.4
Lernergebnisse aus Konflikten und Krisen identifizieren und weitergeben, um die zukünftige Arbeit zu verbessern
Das Lernen aus Konflikten und Kristen bedeutet …
… die Entstehung des Konflikts / der Krise zu ignorieren
… die ursprüngliche Harmonie im Team nicht wieder herzustellen
… die Ursprünge und Gründe zu hinterfragen
… sich selbst aber auch im Team eine Weiterentwicklung zu verhindern
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